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- 半酒水瓦斯爐煮法
- 可以用蒸氣鍋或大同電鍋來煮藥膳嗎?
- 如果我坐月子期間沒有喝完,可以繼續喝嗎?
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孕媽咪養生茶
產後滋養調理組
產後30日滋養調理組
Q1:產後30日滋養調理組是什麼?
A1:產後30日滋養調理組是1天1帖的藥膳包,是風車1-12號的獨家藥膳配方。30天內以風車12帖藥膳方幫助產後媽咪的家人更方便地依照號碼燉煮藥膳,協助產後30天完善的調理。
第 1 週 風車 1 ~ 3號
第 2 週 風車 4 ~ 6號
第 3 週 風車 7 ~ 9號
第 4 週 風車10 ~12號
Q2:保存期限?要如何保存?
A2:保存期限是2年,藥膳包製作過程以高科技室溫減菌,讓產品保鮮但無添加防腐劑,可以除蟲防蛀、防霉抑菌之效果,保障食用與儲存的安全性。但產品保存還是需要注意放在陰涼乾燥處,避免陽光直接照射。
Q3:素食者可以食用嗎?
A3:可以的,煮清湯汁來喝不必加肉、魚。也可以加素材(如:紅蘿蔔、山藥)。
Q4:我的體質能用「風車產後DIY滋養調理包」嗎?
A4:經過風車的多年研發,本產品適用於所有體質的產婦,並提供個人體質調整的契機。
Q5:要按順序喝嗎?
A5:是的,請依照藥膳包背面的號碼標示燉煮、飲用即可,商品內附有詳細使用手冊。
Q6:如果已經生產2週,要如何使用? 是要從第1天的藥膳還是第2周的藥膳?
A6:建議從第2周的藥膳開始使用,從幫助新陳代謝跟滋養補氣的調理重點開始,至於第1週的藥膳及生化湯部分,可留待產後第1次生理期來潮的時候使用,每次生理期來潮的頭2~3天,可每天取用1包生化湯,及分別在第1~3天,在第1天使用第1號藥膳,在第2天使用第2號藥膳,在第3天使用第3號藥膳,並以『熱水』取代米酒水依照手冊指示的水量作燉煮,抑或媽咪也可將第1周的藥膳轉贈其他預計坐月子或仍有生理期的朋友皆可。
Q7:請問一包藥膳包是煮1餐或3餐份量?煮好後的湯汁大約多少?
A7:一包藥膳包可以分一天兩餐食用(早、晚餐)。依照手冊上的程序燉煮後,每餐湯汁約500cc。
Q8:烹調時用米酒水或米酒?
A8:風車的調理是強調「全酒料理」和「無鹽料理」的烹調方式。建議燉煮時請加入公賣局產婦專用的米酒水,商品內都附有說明書及詳細煮法。在國外坐月子可使用紅酒、白酒、日本清酒或黃酒都可以替代米酒做為引,而且烹調的時間需要依酒精濃度做調整,所以建議採用半酒水(依照每次的水量,一半水+一半酒的比例做燉煮),熬煮時務必將酒精揮發掉。1個月至少要使用50~60瓶(600c.c.)的米酒或米酒水,若購買產後30日滋養調理組約需要104瓶。
Q9:如果是同號藥膳,可以一次烹調起來嗎?
A9:可以的,只要按照使用手冊的指示,把米酒水的份量加倍即可,熬煮時切記要將酒精揮發掉。但是風車仍建議每日新鮮燉煮。如果為了因應方便問題,可以先煮起來依每日量分裝放在冰箱冷凍保存,記得最好在1週內,不要超過2週。取用時,依每日量先解凍再加熱,風車藥膳不要加肉或魚,以清湯保存較好。食用前再加熱或加入食材燉煮即可食用。
Q10:如果在國外坐月子沒有米酒怎麼辦?
A10:坐月子使用酒的主要功能在於幫助保暖,如果真的無法取得米酒,可用「日本清酒」、「紅酒」或「白酒」取代來烹煮藥膳,而且烹調的時間需要依酒精濃度做調整,最終目的是將酒精完全揮發。
Q11:產後DIY滋養調理組,如使用紅葡萄酒或日本清酒取代,煮法會不同嗎?
A11:如無米酒,可用日本清酒或紅葡萄酒(酒精濃度皆約10幾%)來取代。以下是使用日本清酒或紅葡萄酒取代產後調理包1-12號建議煮法:(因酒精濃度較濃,使用半酒水方式,產後調理包1-12號的使用方式及喝的份量,相較手冊會有些為修改,可參考下面煮法及使用方式)
【半酒水電鍋煮法】
先用600cc的酒浸泡1小時,藥膳浸泡完,電鍋外鍋加2杯水,開始燉煮後再加入600cc的熱開水及食材至藥膳內,藥膳湯大滾後鍋蓋打開10分鐘,藉由煙霧讓酒精揮發,再蓋回鍋蓋繼續燉煮至電鍋跳起完成,再燜約15-20分鐘即可,可分2餐(早、晚)使用,每餐約500cc。
【半酒水瓦斯爐煮法】
先用600cc的酒浸泡1小時,藥膳浸泡完,開始燉煮後再加入600cc的熱開水及食材至藥膳內,使用中火燉煮,待大滾10分鐘後轉小火,再滾約20-30分鐘即可熄火,熄火後使用鍋蓋燜約20-30分鐘後即完成,可分2餐(早、晚)使用,每餐約500cc。
※產後第一方、產後加強方、活力飲、解渴茶:(1包為1天份)
使用半酒水方式:先用300cc酒浸泡1小時,藥膳浸泡完,開始燉煮後再加入300cc的熱開水,不用加入食材,燉煮及飲用方式可參照手冊。如果要將2~3天份的生化湯或活力飲一次燉煮起來,可依1份所需的半酒水份量加倍即可,記住烹煮時,務必在大滾時將鍋蓋打開,將酒精揮發掉。
Q12:可以將豬肝、腰花加入產後DIY滋養調理包一起煮嗎?
A12:藥膳以清湯方式飲用是較合適的,若一定要加入食材,可以加入排骨或魚肉燉煮;而豬肝、腰花較適合以麻油與薑一起烹調。詳見莊靜芬陪妳坐月子食譜書。
Q13:可以用蒸氣鍋或大同電鍋來煮藥膳嗎?
A13:可以使用電鍋來燉煮藥膳,蒸氣鍋則不建議;另外使用瓦斯爐燉煮的話,最好選用陶鍋。
Q14:可以帶到國外嗎?
A14:當然可以,很多客戶都是帶到國外坐月子和使用調理包,風車客戶遍及世界各地。我們還提供英文版使用說明。也歡迎至風車網站查詢離您最近的經銷商,可以有更完善的服務。
Q15:如果我坐月子期間沒有喝完,可以繼續喝嗎?
A15:產後DIY滋養調理包在坐月子期間依照順序喝完是最理想的方式,但是若無法使用完畢,可以在滿月後再喝!
Q16:如果訂購用產後膳食調理系列,產婦吃不完的,是否其他家人也可以吃?
A16:首先要說明,風車1到12號藥膳是特別為產婦所設計,依產後的身體狀況,逐步微調產婦體質。因此,未用完的藥膳,建議用於女性依生理期階段使用:
第1週藥膳,可用於MC來的時候。
第2週藥膳,可用於MC剛結束後。
第3-4週藥膳,可用於MC過後7至10天。
Q17:不小心跳過1天忘記喝該怎麼辦?
A17:不要緊,依照順序喝即可。月子雖說是30日,但恢復期可以到6個星期,所以繼續喝完即可。或選擇轉贈其他預計坐月子或仍有生理期的朋友皆可。
產後第一方
產後第一方
Q1:請問產後住院期間可以喝生化飲嗎?會與子宮收縮劑衝突嗎?
A1:很多人都有這樣的疑問,因為大多數醫師會建議產婦不要喝生化飲。這是因為坊間生化飲配方不一,不夠安全所致。但是風車的產後第一方(改良式生化飲),成份溫和,只要按照指示說明,1天分4次(3餐飯前、睡前)小小口地喝,且與醫師給的子宮收縮劑,間隔1小時以上,便可以放心飲用
Q2:生化飲不是要喝30天嗎?
A2:一般坊間的方式是錯誤的,依照風車的產後第一方(改良式生化飲)配方,自然產喝7天,剖腹產排氣後喝14天,即可溫和的達到調理!
Q3:產後第一方(改良式生化飲)為何只有7包?
A3:7包的設計是為了自然產飲用7天而設計。如果是剖腹產媽媽,建議加購1盒產後第一方連喝14天,以幫助調理!
Q4:剖腹產需要喝14天生化湯,因為我也購買了產後30天滋養調理組,這樣第2週的湯飲量會不會太多?
A4:如果照原本的規劃,產後加強方是在產後第2週喝的,故這樣第2週每天的湯飲量會變成產後滋養方1,200cc+產後第一方600cc+產後加強方600cc+活力飲600cc,共計3,000cc,且除了喝藥膳湯飲以外,也會有其他餐會飲用食補的魚湯、雞湯等。
所以調整為剖腹產的媽咪,如果有加訂產後第一方7日份,會喝到產後第2週,則原本在第2週要喝的產後加強方,順延到第3週使用。
Q5:食譜書的煮法和產品使用說明書的煮法不同,如果我要煮生化飲我應該用哪一個煮法比較正確?
A5:如果你有買風車生活的產後30日滋養調理組,請按照附上的說明書的煮法,『莊靜芬陪妳坐月子』一書為公開發行給大眾閱讀的食譜書,其內的煮法是針對去一般中藥行買生化飲的建議煮法。
Q6:如果之前有買過風車的產後30日滋養調理組,但是已經坐完月子, 發現還有生化飲可以喝嗎?
A6:先檢查有效日期,可留待產後第1次生理期來潮的時候使用,每次生理期來潮的頭2-3天,可每天取用1包生化飲,並以『熱水』取代米酒水,依照手冊指示的水量作燉煮,幫助調理。
精粹活力飲
精萃-活力飲_產後
Q1:我的體質可以喝嗎?
A1:可以,經過多年的研發,各種體質都適合飲用活力飲。
Q2:一般人可以喝嗎?
A2:可以,男女老少飲用,可以增強體力。
Q3:是否可以搭配其他營養產品使用?
A3:可以,因為風車活力飲是很溫和的,採用無添加原始素材製成,不含咖啡因的滋養飲品。
Q4:是否需要使用瓦斯爐、電鍋燉煮嗎?
A4:不需要,每包使用250-300cc煮沸過之米酒水或溫水攪拌均勻 即可飲用。
杜仲補養品
無彈布帶
腹帶
Q1:為什麼要綁無彈布帶?有什麼好處?
A1:懷孕的時候寶寶向上擠壓;生產過後,需要給予支撐的力量,而專為產婦設計的無彈布帶可以依產婦的體型纏綁,由下而上施力,而不是一般布帶由二側施力的方式!而且,無彈布帶還能夠隨著產後體重減少而自由綁,而非固定尺寸,即使是婦女生理期或一般因飲食不當所導致的突出,也可以使用綁無彈布帶來幫助。
Q2:綁無彈布帶的時機?
A2:生產結束請務必盡早開始綁無彈布帶。請在早晨起床漱洗、上廁所後即可綁無彈布帶,若有鬆動即應卸下重綁。擦澡入睡前拆下,拆下後將無彈布帶捲好,方便隔天使用。
Q3:請問生完寶寶後,無彈布帶要用多長時間?
A3:建議產後至少綁無彈布帶6-8週,如果是調整較慢的媽咪,也可以繼續使用3-6個月。
Q4:坐月子後還可以用嗎?
A4:可以繼續綁,還是非常好的,婦女生理期或一般因飲食不當所導致的突出,也可以使用綁無彈布帶來幫助。
Q5:如果第1胎沒綁無彈布帶,生第2胎再綁,還有用嗎?
A5:綁無彈布帶可說好處多多。如果您第1胎錯失了良機,就要好好把握第2次生產的機會,在情況許可下,生產後馬上綁無彈布帶,並至少持續30天以上。
Q6:自己可以綁嗎?或是一定需要他人協助?
A6:可以,但是產後的前幾天因為體力較虛弱,還是建議由家人協助會綁得更牢靠。坐月子後期只要依照步驟,也可自己纏綁。
Q7:鬆脫了怎麼辦呢?
A7:如果鬆脫了,請卸下重新纏綁。如果有綁無彈布帶的問題,歡迎來電風車生活諮詢。
Q8:綁好無彈布帶後要上廁所怎麼辦?
A8:因為無彈布帶纏綁時,是將內/外褲一併褪下至大腿處,纏綁完成後再將內/外褲穿起,所以是不影響如廁的。
Q9:我需要幾條無彈布帶呢?
A9:建議使用2條做替換,以便清洗。
藥浴包
月康三階段調理茶組
滋補茶
滋古茶
更年期系列-悅齡茶、舒淨茶、纖韻茶
雙寶梨蜜薑
雙寶梨蜜薑
Q1:雙寶梨蜜薑可以使用的對象?
A1:全家男女大小都適合飲用,除3歲以下幼兒與孕婦不宜。
Q2:雙寶梨蜜薑的好處?
A2:「雙寶梨蜜薑」為莊淑旂博士運用上通下暢之原理,可生津潤喉,退火、降火氣,及排便順暢,讓您清新舒爽,天天呼吸新鮮空氣,是男女老少美顏養聲、補充體力、安穩好眠以及病中、病後補養的補養品。
Q3:雙寶梨蜜薑素食者可食嗎?
A3:由於成份中含有蜂蜜,所以全素者不建議食用。
梨蜜薑
梨蜜薑
Q1:梨蜜薑可以使用的對象?
A1:梨蜜薑全家男女大小都適合飲用,除3歲以下幼兒與孕婦不宜。
Q2:有關孩童梨蜜薑的吃法?
A2:有蠻多人是給小朋友吃梨蜜薑的,所以我們也收到不少問及孩童怎麼吃梨蜜薑的問題。
我們給各位家長的建議是:
1. 因含有蜂蜜,建議2歲後再吃梨蜜薑
2. 基本上吃法跟大人沒什麼不同,取適量的梨蜜薑再加水沖泡喝掉。
3. 份量上,小朋友宜取比大人少量一些。大約是泡咖啡用的湯匙的感覺。 4. 或者,將梨蜜薑與水,以1:10的比例沖泡。也是不錯的沖泡比例!
Q3:保存期限?保存方式?
A3:未開封常溫放置陰涼處可保存9個月,但因台灣夏季濕熱,建議收到梨蜜薑後即冷藏較佳。一經開封則必需冷藏保存。
女寶
女寶
Q1:女寶的適用對象?
A1:女性生理期間、坐月子期間、更年期停經前。
Q2:女寶的好處?
A2:使用瞬間熟化的技術,具有促進新陳代謝、產後補養等幫助,是女性養顏美容和青春永駐的一生良伴。
Q3:什麼人不適合吃?
A3:計畫1個月內懷孕者、懷孕者、胃出血者、十二指腸出血者、高血壓者、發高燒者、大量出血者
Q4:女寶的成分是什麼?
A4:女寶主要是由雞肫的內皮(雞內金)、仙楂、乾薑、陳皮、受精蛋殼濃縮液,以及黑砂糖和不參農藥的薏米等混合製作成的。原始成分以瞬間熟化技術,保留完整營養。
Q5:女寶的使用方式?
A5:
每個月好朋友來時:女性每個月好朋友來時,第1天起可開始食用,切記!一定要食用滿1個星期。於3餐飯後各食用一包,將女寶倒入溫熱開水(160cc)攪拌,請趁熱飲用完。
坐月子期間:女性生產後最需營養補充,於產後第1天起開始食用,3餐飯後各1包,將女寶倒入杯中與溫熱米酒水(160cc)攪拌趁熱飲用。自然生產者連續食用3週;剖腹產或小月子者建議食用4週。
更年期間:閉經前:每次好朋友來時第1天起可開始食用,於3餐飯後與溫熱開水(160cc)攪拌後飲用,食用1週。
福康
福康
Q1:福康的適用對象?
A1:一般養生、坐月子期、更年期。
Q2:福康的好處?
A2:福康富含高量健康營養成分,是幫助維持消化道機能的日常補養調理食品,特別適合有偏食習慣...等的人。
Q3:什麼人不適合吃?
A3:孕婦不宜使用。
Q4:福康的成分是什麼?
A4:福康主要是以無農藥、無殺蟲劑、自然栽培的日本松戶改良種「新鮮紅薏仁」將其蒸熟、乾燥、切薄片,然後和雞肫混和製造出的食品,其薏仁成分含有高量對人體有益的薏仁脂,維生素B和鈣質等。
Q5:福康的使用方式?
A5:
正常1天食用量:1日3次每次食用1包,可於飯前或拌飯直接食用亦可與飲料、果汁、牛奶等一起食用。
坐月子期間使用:從生產第1天至30天使用(剖腹生產須使用至第40天)
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海外坐月子
- 沒有米酒水該怎麼坐月子?
- 半酒水瓦斯爐煮法
- 可以用蒸氣鍋或大同電鍋來煮藥膳嗎?
- 如果我坐月子期間沒有喝完,可以繼續喝嗎?
沒有米酒水該怎麼坐月子?
坐月子使用酒的主要功能在於保暖,活絡生理機能,以及引導出藥材的有效成分。
在國外坐月子可使用紅酒、白酒、日本清酒或黃酒都可以替代米酒做為藥引,而且烹調的時間需要依酒精濃度做調整,所以建議採用半酒水(依照每次的水量,一半水+一半酒的1:1比例做燉煮),熬煮時務必將酒精揮發掉。一個月至少要使用50~60瓶(600c.c.)的米酒或米酒水。
使用日本清酒或紅葡萄酒取代,因酒精濃度較濃,使用半酒水方式:
[半酒水電鍋煮法]
先用600cc的酒浸泡1小時,藥膳浸泡完,電鍋外鍋加兩杯水,開始燉煮後再加入600cc的熱開水及食材至藥膳內,藥膳湯大滾後鍋蓋打開10分鐘,藉由煙霧讓酒精揮發,再蓋回鍋蓋繼續燉煮至電鍋跳起完成,再燜約15-20分鐘即可,可分兩餐(早、晚)使用,每餐約500cc。
半酒水瓦斯爐煮法
先用600cc的酒浸泡1小時,藥膳浸泡完,開始燉煮後再加入600cc的熱開水及食材至藥膳內,使用中火燉煮,待大滾10分鐘後轉小火,再滾約20-30分鐘即可熄火,熄火後使用鍋蓋燜約20-30分鐘後即完成,可分兩餐(早、晚)使用,每餐約500cc。
※產後第一方、產後加強方、活力飲、解渴茶:(1包為1天份)
使用半酒水方式:先用300cc酒浸泡1小時,藥膳浸泡完,開始燉煮後再加入300cc的熱開水,不用加入食材。
可以用蒸氣鍋或大同電鍋來煮藥膳嗎?
可以使用電鍋來燉煮藥膳,蒸氣鍋則不建議;另外使用瓦斯爐燉煮的話,最好選用陶鍋。
如果我坐月子期間沒有喝完,可以繼續喝嗎?
產後DIY滋養調理包在坐月子期間依照順序喝完是最理想的方式,但是若無法使用完畢,可以在滿月後再喝,可以有滋補效果!